Ответ юриста:
Если товар ввезен на территорию РФ в обход таможенных правил, то его называют "серым". Считается, что такие товары ввозятся в интересах потребителей, так как стоят они дешевле процентов на 20. Но вот на практике все наоборот, так как "серость" товара в принципе не считается его недостатком и в вашем конкретном случае, "серость" товара привела к нарушению Вашего права на выбор требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
Но есть другое основание по которому Вы можете вернуть данный смартфон. На основании статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если продавец не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре, а так же о месте происхождения товара, то это дает Вам право отказаться от товара и далее требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течении 10 дней с момента возврата товара.
Для того, что бы отказаться от товар, Вам не нужно куда то ехать, Вам нужно переслать продавцу смартфон с претензией, а так же при отправке сделать опись, где указать, что Вы направляете телефон, а так же претензию на возврат денег за конкретный товар, а так же сообщите продавцу реквизиты счета, куда Вам перевести денежные средства.
То что прошло уже более 2 месяцев с момента покупки, никакого значения не имеет, это вполне разумный срок, в течение которого у потребителя сохраняется право отказаться от исполнения договора купли-продажи, по причине предоставления ненадлежащей информации, поскольку ранее установить факт "серости" смартфона у потребителя не было, а продавец при продаже умолчал о данном факте.
